GardenbellSupport
Häufige Fragen
Die Pflanze wurde falsch bestimmt.
Fotografieren Sie die Blätter oder Blüten noch einmal aus der Nähe bei Tageslicht, oder fotografieren Sie das Gärtnerei-Etikett (Pro). Sie können den Namen jederzeit ändern und den Pflegeplan behalten, oder die Pflanze von Hand hinzufügen.
Ich habe keine Erinnerung erhalten.
Prüfen Sie, ob Einstellungen → Mitteilungen auf Ihrem iPhone Gardenbell erlaubt und ob kein Fokus-Modus die App stummschaltet. Erinnerungen für denselben Tag werden zu einer Mitteilung pro Pflegeart zusammengefasst; öffnen Sie die App für die vollständige Liste.
Gießen wurde als erledigt markiert, aber ich habe nicht gegossen.
Wahrscheinlich hat es in der Nähe der Pflanze genug geregnet, oder eine Bewässerungsanlage hat einen abgeschlossenen Lauf gemeldet. Die Verlaufszeile zeigt, welches zutrifft. Tippen Sie auf die Aufgabe, um sie rückgängig zu machen, oder senken Sie den Regen-Schwellenwert unter Einstellungen → Automatisches Gießen.
Wie kündige oder verwalte ich Gardenbell Pro?
In der App gekauft: Einstellungen → Gardenbell Pro → Abonnement verwalten, oder die Seite „Abonnements“ in Ihrem Apple-Account. Auf dieser Website gekauft: Nutzen Sie den Link „Abonnement verwalten“ in Ihrer Kauf-E-Mail oder schreiben Sie uns. Pro bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.
Ich habe Pro gekauft, aber die App zeigt weiterhin Gratis.
Öffnen Sie Einstellungen → Gardenbell Pro und tippen Sie auf Käufe wiederherstellen. Stellen Sie sicher, dass Sie in der App mit Apple angemeldet sind, denn Pro ist an dieses Konto gebunden.
Wie wechsle ich auf ein neues iPhone?
Installieren Sie Gardenbell und melden Sie sich mit demselben Apple-Account an. Ihre Pflanzen, Fotos und Ihr Verlauf kommen von selbst zurück.
Wie lösche ich mein Konto und meine Daten?
Einstellungen → Konto → Konto löschen. Alles auf unseren Servern und auf dem Telefon wird gelöscht, und ein etwaiges Web-Abonnement wird gekündigt. Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Bewässerungsanlagen
Aiper IrriSense wird unter Einstellungen → Automatisches Gießen mit Ihren Aiper-Zugangsdaten verbunden. Andere Systeme (Rachio, Home Assistant, IFTTT, Kurzbefehle) können einen abgeschlossenen Lauf über einen Webhook melden, den Sie an derselben Stelle anlegen. OtO bietet keine eigene Verbindung; spiegeln Sie stattdessen seinen Zeitplan auf der Zone.
Ein Problem melden
Schreiben Sie an support@gardenbell.app mit Ihrem iPhone-Modell, Ihrer iOS-Version und dem, was Sie erwartet haben. Bildschirmfotos helfen. Bitte senden Sie keine Fotos anderer Personen.