GardenbellPolítica de privacidad
En resumen: Gardenbell guarda tus plantas, tus fotos y tu historial de cuidado para poder recordarte las tareas y mantenerlos sincronizados entre tus dispositivos. No hay publicidad, ni rastreo, ni kits de analítica, y nunca vendemos ni compartimos tus datos con fines de marketing. Puedes eliminarlo todo desde la propia app.
1. Qué recopilamos y por qué
| Datos | Por qué | Adónde van |
|---|---|---|
| Tu identificador de inicio de sesión de Apple o Google y, opcionalmente, tu nombre de perfil (el correo de Apple solo si decides compartirlo) | Para saber qué jardín es el tuyo y restaurarlo en un teléfono nuevo | Nuestros servidores |
| Las fotos de plantas que tomas o eliges | Para identificar la planta, evaluar su salud y mostrarlas en la app | Nuestros servidores; analizadas por un modelo de análisis que ejecutamos en nuestra propia cuenta en la nube (ver §3) |
| Nombres de plantas, planes de cuidado, tareas, notas y observaciones dictadas | La función principal de la app y el contexto que hace que los consejos sean personales | Nuestros servidores |
| Ubicaciones de plantas y zonas (de una foto, de tu teléfono en el momento de una foto o introducidas a mano) | Para colocar las plantas en el mapa de tu jardín y consultar el tiempo donde crecen | Nuestros servidores; se envían coordenadas redondeadas al servicio meteorológico (ver §3) |
| Tu ciudad y, opcionalmente, tu nombre de pila | Contexto climático para los planes de cuidado; un saludo en la pantalla Hoy | La ciudad se envía a nuestros servidores con cada análisis; tu nombre nunca sale del teléfono |
| La orientación de la brújula cuando configuras una zona | Para saber hacia dónde mira un arriate (exposición al sol) | Se guarda como dirección junto con la zona |
| Las credenciales de tu cuenta de riego (Aiper), solo si conectas una | Para obtener los ciclos de riego completados | Cifradas en nuestra nube; usadas solo para eso |
| El estado de tu suscripción | Para desbloquear Gardenbell Pro | Apple o Stripe procesan el pago; nosotros solo guardamos si hay un plan activo y hasta cuándo, nunca números de tarjeta |
El dictado se transcribe en tu dispositivo cuando iOS lo permite; el audio no se nos envía. El micrófono, la cámara y la ubicación solo se usan cuando tocas el botón correspondiente, e iOS te pide permiso antes.
2. Lo que no hacemos
- Sin publicidad, sin identificadores publicitarios, sin rastreo entre apps.
- Sin kits de analítica ni de informes de fallos de terceros.
- Sin venta, alquiler ni cesión de tus datos con fines de marketing.
- Tus fotos y tus notas no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial.
3. Proveedores de servicios
- Amazon Web Services (Estados Unidos, región de Virginia del Norte) aloja nuestros servidores, nuestra base de datos y el almacenamiento de fotos, y ejecuta dentro de nuestra propia cuenta el modelo que analiza tus fotos. AWS no usa este contenido para entrenar modelos.
- Google gestiona el inicio de sesión con Google opcional. Verificamos su token de identidad, usamos su identificador de cuenta estable y conservamos el nombre de perfil cuando se proporciona. Nuestro servidor no guarda el correo de Google ni la foto de perfil.
- Apple gestiona el inicio de sesión con Apple, las compras en el App Store y las notificaciones en tu dispositivo según la política de privacidad de Apple.
- Stripe procesa las compras web de Gardenbell Pro según la política de privacidad de Stripe. Recibimos el estado de la suscripción y una referencia de cliente, no tu tarjeta.
- Open-Meteo recibe coordenadas redondeadas (alrededor de 1 km) para decirnos si llovió cerca de tus plantas. No se envía ninguna cuenta ni identificador.
- Aiper (solo si lo conectas) recibe tus credenciales de Aiper para que podamos leer el historial de ciclos de tu sistema de riego.
4. Dónde se guardan tus datos y durante cuánto tiempo
Tu jardín vive en tu teléfono y en nuestra cuenta de AWS en Estados Unidos, para poder sincronizarse entre tus dispositivos. Lo conservamos mientras exista tu cuenta. Las fotos a las que ya no hace referencia ninguna planta ni ningún chequeo de salud se eliminan automáticamente de nuestro almacenamiento.
5. Eliminar tus datos
En la app, abre Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta. Esto borra tus plantas, planes de cuidado, fotos, historial, credenciales de riego y registro de suscripción de nuestros servidores y de este teléfono, y cancela de inmediato cualquier suscripción web. Cerrar sesión, en cambio, mantiene tus datos en el teléfono y detiene la sincronización. También puedes escribir a support@gardenbell.app para solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos; respondemos en un plazo de 30 días.
Algunas cosas sobreviven a la eliminación durante un tiempo limitado. Las fotos y los registros eliminados permanecen en nuestras copias de seguridad cifradas hasta 60 días antes de borrarse. Para evitar que el plan gratuito se reinicie eliminando la cuenta y volviendo a iniciar sesión, también guardamos una huella unidireccional del identificador de tu cuenta, que no permite recuperar tu nombre ni tu ID de Apple, junto con tres datos: cuántos análisis usaste este mes, si ya tuviste una prueba gratuita y cuándo se eliminó la cuenta. Estos datos caducan solos: el recuento mensual a los dos meses aproximadamente, la fecha de eliminación a los seis meses y el registro de la prueba a los tres años. Si se reembolsó una suscripción del App Store, también guardamos la fecha del reembolso junto al número de transacción del App Store de esa suscripción, sin ningún vínculo contigo, hasta aproximadamente un año después de la fecha en que habría terminado.
6. Menores
Gardenbell no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos sus datos a sabiendas.
7. Seguridad
Los datos viajan por HTTPS, se cifran en reposo y las fotos solo son accesibles mediante enlaces firmados de corta duración. Los tokens de inicio de sesión de la app se guardan en el llavero de iOS. En el sitio web, un token de inicio de sesión reservado a la facturación se conserva en el almacenamiento de sesión de tu navegador durante una hora como máximo; cerrar sesión lo elimina. El sitio web no carga tus fotos de jardín ni la ubicación de tus plantas. Ningún sistema es perfecto; si tenemos conocimiento de una brecha que te afecte, te lo diremos.
8. Tus derechos
Según dónde vivas (incluso en virtud de la Ley 25 de Québec y del RGPD), puedes tener derecho a acceder a tu información personal, rectificarla, portarla o eliminarla, y a retirar tu consentimiento. Usa la eliminación desde la app o escríbenos. Puedes contactar con nuestra persona responsable de la información personal en support@gardenbell.app.
9. Cambios
Si esta política cambia de forma relevante, lo indicaremos en la app y actualizaremos la fecha de arriba.